Nachdem Microsoft vor einigen Wochen bereits die Integration für JIRA angekündigt hat, steht nun die ServiceNow Integration in den Startlöchern. Die Microsoft-Support-Integrations-App für ServiceNow bietet wichtige Funktionen wie die Anzeige von Service-Status-Vorfällen, den Zugriff auf empfohlene Lösungen und die Möglichkeit, direkt von Ihrer ServiceNow-Umgebung aus an den Microsoft-Support zu eskalieren. Dies ermöglicht die Integration von Microsoft-Hilfe, -Support und -Dienststatus in die eigenen ServiceNow-Instanzen.
Die Microsoft Support-Integrations-App für ServiceNow ist ab sofort im ServiceNow Store erhältlich.
Durch die Installation der Microsoft 365-Support-Integrations-App in Ihrer ServiceNow-Instanz erhalten Nutzer:innen Zugriff auf Microsoft-Support-Funktionen direkt in Ihrem ServiceNow-Fenster.
Dazu muss die Microsoft 365-Support-Integrations-App im ServiceNow Store einfach angefordert werden. Nach der Genehmigung führt die App durch den Installationsprozess. Weitere Informationen sind in der Online-Dokumentation zu finden.
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